Gestão da qualidade

Sinopse

Gestão da qualidade, gestão da segurança do trabalho e gestão ambiental são as tarefas prioritárias dos gestores, indispensáveis em todas as empresas. Essas tarefas podem ser vantajosamente aglutinadas num sistema integrado de gestão. As partes principais no livro são: Funções da gestão da qualidade NBR ISO 9000:2005 Certificação Gestão da qualidade total KAIZEN Manutenção Segurança do trabalho Diretrizes para máquinas da EU Gestão ambiental